第 1 条保証の対象

本規定に基づく保証は、本製品の裏面に刻印されたシリアルナンバーによって特定される個体のうち、第2条に定める製品登録が完了したものに限り適用されます。

本製品は天然木の一枚板であり、木目、色味、節、香りには一枚ごとに違いがあります。これらは木の個性であり、不具合ではありません。

第 2 条製品登録

1. 1保証をご利用いただくには、当社ウェブサイトの製品登録ページより、シリアルナンバー、ご購入日、ご購入先およびお客様の連絡先をご登録ください。
2. 2登録の期限は、ご購入日から30日以内とします。
3. 3ご購入日はお客様の申告によるものとします。お手元の納品書、注文確認メール等をご確認ください。
4. 4製品登録のない本製品については、本規定に基づく保証は適用されません。
5. 5前項にかかわらず、お届けの時点ですでに生じていた不具合(初期不良)については、商品到着後要確認:7日以内にご連絡いただいた場合に限り、製品登録の有無を問わず対応いたします。

第 3 条保証期間

保証期間は、ご購入日から3ヶ月間とします。製品登録の完了日ではなく、ご購入日を起算日とします。

第 4 条保証の内容

保証期間中に、通常のご使用のもとで次の各号の不具合が生じた場合、当社は、修理、同等品との交換、または代金の返金のいずれかの方法により対応いたします。対応の方法は当社が定めます。

1. 1木材の割れ、ひび
2. 2使用に支障をきたす程度の反り
3. 3コーティングの著しい剥離
4. 4加工上の不良

第 5 条保証の対象外

次の各号に該当する場合、保証の対象となりません。

天然木の性質によるもの

• 一木目、色味、節、香りの個体差
• 二経年による色の変化
• 三ご使用に伴う包丁の傷
• 四湿度の変化に伴うわずかな反り

ご使用・お手入れによるもの

• 五食材による色移り、シミ、変色。カレー等の色素、炭や灰などの微細な粒子は、木の内部に入り込むと取り除くことができません。
• 六使用不可の洗剤のご使用。塩素系漂白剤、研磨剤入り洗剤、クレンザー、強アルカリ性洗剤、重曹などはお使いいただけません。
• 七金属たわし、研磨スポンジなど、硬い洗浄具のご使用
• 八食器洗い乾燥機、食器乾燥機のご使用
• 九水中への浸け置き、濡れたまま放置したことによるカビ、黒ずみ、におい
• 十立てて乾燥させずに保管したことによる変形
• 十一熱湯をかける、直火、オーブン、電子レンジ、鍋敷きとしてのご使用など、高温にさらす行為
• 十二直射日光、暖房器具、エアコンの風のそばでの保管による乾燥割れ
• 十三骨を断つ、肉を叩くなど、強い衝撃を伴うご使用
• 十四深い切り傷がコーティングの層を越えたことによる、木地の露出および黒ずみ
• 十五落下、荷重、火気、薬品による損傷
• 十六屋外でのご使用または保管
• 十七飲食店その他の業務用途における継続的なご使用
• 十八お客様による削り直し、研磨、オイルや塗料の塗布、その他の加工および改造

その他

• 十九天災、事故、盗難、紛失
• 二十ご登録者様以外の第三者へ譲渡または転売された後に生じた不具合
• 二十一シリアルナンバーの刻印が判読できない場合

第 6 条保証の請求

保証をご希望の場合は、次の内容を添えて、下記までご連絡ください。

• 一シリアルナンバー
• 二不具合の内容
• 三不具合の箇所がわかる写真、および製品全体の写真
• 四ご購入日

第 7 条免責

本製品のご使用またはご使用いただけなかったことにより生じた損害、および本製品以外の物に生じた損害について、当社は責任を負いかねます。

第 8 条個人情報の取り扱い

製品登録によりご提供いただいた個人情報は、保証の履行、製品に関するご案内、および品質の向上を目的として利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

第 9 条規定の変更

当社は、本規定を変更することがあります。変更後の規定は当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じ、変更前にご登録いただいた本製品については、ご登録時点の規定を適用します。